Условия использования

Добро пожаловать в LHD Express. Эти Условия предоставления услуг ("Условия") регулируют ваш доступ к нашему сайту, платформе и услугам (в совокупности "Услуги"), позволяя пользователям ("вы" или "ваш") зарегистрироваться в качестве отправителей или курьеров для международной доставки посылок.

Используя наши услуги, вы соглашаетесь соблюдать эти Условия. Если вы не согласны, не используйте наши услуги.

1. Требования

Чтобы воспользоваться нашими услугами, вы должны:

• Быть не моложе 18 лет или достигнуть совершеннолетия в вашем регионе.
• Иметь правоспособность для заключения юридически обязательного договора.
• Предоставить точную и актуальную информацию при регистрации.

2. Регистрация аккаунта

Вы должны создать учетную запись, чтобы воспользоваться нашими услугами. Вся предоставляемая информация должна быть точной, полной и актуальной. Вы несете ответственность за конфиденциальность данных вашей учетной записи и всех действий в ней.

3. Ответственности пользователя

Как пользователь нашей платформы, вы соглашаетесь:

• Соблюдать все применимые законы, правила и нормативные акты.
• Предоставлять правдивую, точную и полную информацию о ваших посылках и доставках.
• Убедиться, что посылки правильно упакованы и соответствуют нашим правилам размещения.
• Своевременно доставлять посылки после принятия их в качестве курьера.

4. Услуги и процесс доставки

Наша платформа позволяет пользователям:

• Размещать посылки для международной доставки другими пользователями.
• Принимать доставки от других пользователей в качестве курьера.
• Отслеживать статус посылки и прогресс доставки через нашу платформу.

5. Комиссии и платежи

Комиссии за размещение посылок, курьерские услуги и другие транзакции будут сообщаться пользователям в процессе оформления. Все платежи должны производиться через платформу для обеспечения прозрачности и безопасности финансовых операций. Выплаты курьерам Курьеры получают оплату за успешно выполненные доставки в соответствии с тарифами, установленными платформой, или согласованными между отправителем и курьером. Процесс выплаты:

• Завершение доставки – Курьер должен доставить посылку и получить подтверждение от получателя или отправителя через платформу.
• Подтверждение и обработка – После подтверждения доставки система автоматически фиксирует сумму, подлежащую выплате.
• Перевод средств – После всех необходимых проверок средства будут переведены на указанные курьером реквизиты в течение 3–5 рабочих дней
• Методы выплаты – Курьеры могут выбрать предпочтительный способ получения средств, включая банковский перевод, электронные кошельки или другие платежные системы, поддерживаемые платформой.

Комиссии и вычеты

Платформа может взимать сервисный сбор с курьеров за использование своих услуг (если применимо). В зависимости от юрисдикции, из выплат могут удерживаться налоги или сборы, если это требуется по закону. Курьер несет ответственность за своевременную уплату всех налогов, связанных с его доходами. Если платежная система взимает комиссию за транзакции, она может быть вычтена из общей суммы выплаты.

Случаи задержки или отказа в выплате курьеру

Курьер может не получить выплату или столкнуться с задержками в следующих случаях:

• Неподтвержденная доставка – Если получатель или отправитель не подтвердил успешную доставку через платформу.
• Нарушение условий – Если курьер нарушил правила платформы, включая перевозку запрещенных товаров или несоблюдение сроков доставки.
• Некорректные платежные реквизиты – Если курьер предоставил неверные или недействительные платежные данные, выплата может быть отклонена.
• Спор или возврат средств – Если отправитель или получатель подал жалобу, которая привела к возврату средств, выплата курьеру может быть приостановлена до разрешения спора.
• Подозрение в мошенничестве – Если платформа обнаружит подозрительную активность, например, фиктивные доставки или попытку мошенничества, выплата может быть заблокирована до завершения расследования.
• Технические сбои платформы – В редких случаях, если в платежной системе возникнут технические проблемы или задержки, выплата может занять больше времени, чем ожидалось.

Разрешение споров по выплатам

Если у курьера возникли вопросы по выплатам, он может обратиться в службу поддержки через платформу. В случае спора платформа проведет расследование и примет решение на основе предоставленных данных, включая подтверждение доставки и отзывы клиентов. Если задержка выплаты произошла из-за технических проблем, платформа приложит все усилия для ее скорейшей обработки.

6. Запрещенные действия

Вы соглашаетесь не совершать следующих действий:

• Участвовать в каких-либо незаконных, мошеннических или обманных действиях.
• Размещать или транспортировать запрещенные или опасные предметы.
• Использовать наши услуги для целей, отличных от доставки посылок.

7. Ограничение ответственности

Наша ответственность ограничена максимально допустимым уровнем в соответствии с законом. Мы не несем ответственности за любые косвенные, случайные, специальные или косвенные убытки, возникшие в результате использования или невозможности использования наших услуг.

8. Прекращение

Мы можем приостановить или закрыть ваш аккаунт, если посчитаем, что вы нарушили эти Условия. Вы можете закрыть ваш аккаунт в любое время, связавшись с нами или через настройки аккаунта на платформе.

9. Изменения

Мы оставляем за собой право изменять эти Условия в любое время. Любые изменения будут опубликованы на этой странице с обновленной датой. Продолжение использования Услуг после изменений означает ваше согласие с обновленными Условиями.

10. Применимое право

Эти Условия регулируются законами Россия. Любые споры подлежат разрешению в судах Россия.

11. Свяжитесь с нами

Если у вас есть вопросы или замечания по этим Условиям, свяжитесь с нами по адресу info@lhdexpress.ru.